Para documentar es necesario presentar una de las 3 identificaciones oficiales que aceptamos como: Credencial de Elector. Pasaporte. Licencia de Manejo vigente. Los menores de 18 años pueden presentar: Credencial de estudiante. Credencial del IMSSS con fotografía.  Para los menores de 2 años es muy importante que lleven alguna de las siguientes identificaciones: Pasaporte. Cartilla de Vacunación, o en su defecto. Acta de nacimiento. En caso de no presentar identificación, el infante que aparente una edad mayor a 2 años, pagará la tarifa correspondiente.

Deberás presentarte con 2 horas de anticipación en vuelos nacionales y para vuelos internacionales con 3 horas antes de tu salida, en nuestros mostradores del aeropuerto para confirmar tu asistencia y proporcionarte tu pase de abordar. Con un mínimo de 30 minutos antes de la salida deberás estar en la sala asignada para el abordaje, además de tu pase de abordar, deberás presentar una identificación oficial vigente

Cada pasajero podrá transportar en paquete turístico nacional equipaje con peso ilimitado, en paquete turístico internacional sera 01 maleta con un peso máximo de 25kg, en ambos casos una maleta de mano con un peso máximo de 10 kg. El exceso de equipaje para rutas nacionales sera de $87 pesos (IVA incluido) por kg. con un máximo de 5 kg de excedente por tramo sencillo. Para Paquetes internacionales el costo del excedente y máximo de kg de excedente deberán ser consultados al momento de documentar. El exceso de equipaje podrá ser transportado de acuerdo a la capacidad disponible de la aeronave.

Artículos u objetos que a juicio de la Aerolínea no se encuentren debidamente empacados. Artículos u objetos que a juicio de la Aerolínea puedan poner en peligro a la aeronave, su tripulación o pasajeros. Líquidos o gases inflamables: Combustibles, pinturas y otros solventes. Pistolas, armas de fuego y explosivos: Municiones, pólvora, cartuchos para armas, fuegos pirotécnicos, entre otros.  Productos industriales o artículos domésticos:  Blanqueadores, aerosoles, mercurio  entre otros solventes. Cerillos o encendedores. Materiales corrosivos, irritantes, magnetizados, oxidantes y radioactivos. Portafolios o cajas con mecanismos instalados de alarma. Venenos. Oxígeno. Artículos u objetos frágiles, dinero, joyas, metales preciosos. Alhajas, computadoras, televisores y otros objetos de valor.

Por instrucciones de la Dirección General de Aeronáutica Civil, queda prohibido transportar líquidos, geles o aerosoles en contenedores mayores a 100 ml. o 35 oz, ni siquiera cuando estén parcialmente vacíos. Objetos punzocortantes y contundentes: Tijeras, navajas, cuchillos, estiletes, abrecartas, bisturís, machetes y similares. Artículos para artes marciales y defensa personal. Objetos señalados como prohibidos en el equipaje documentado. Artículos u objetos que a consideración de la Aerolínea represente un peligro para la aeronave, tripulación o pasajeros.

Equipaje de mano: 55 centímetros de base, 40 centímetros de largo y 28 centímetros de ancho. Equipaje documentado: Equipaje con cargo extra:

Dirígete inmediatamente con nuestro personal del aeropuerto para que podamos ofrecerte la atención y solución más rápida posible. Ellos te asesorarán en el proceso de recuperación de equipaje.

Únicamente si están empacados apropiadamente, sin responsabilidad de Magnicharters y de acuerdo a las normas vigentes sanitarias.

Si, para una atención adecuada es necesario dar aviso cuando realices tu compra.

Dirígete con nuestro personal en los mostradores y hazles de su conocimiento tu necesidad, con gusto estamos para atenderte y ayudarte hasta tu asiento dentro del avión.

Si, puedes presentar tu silla de ruedas hasta el momento de abordaje, una vez que te encuentres cómo en el asiento del avión, deberás entregarla a nuestro personal para que la acomoden en el compartimiento de equipaje. Al llegar a tu destino, nuestro personal te facilitará nuevamente la silla y ayudará en todo momento para tu completo bienestar.

Puedes llevarlo a bordo si el instrumento musical es pequeño y tiene las dimensiones para ser acomodado en el portaequipaje o bajo tu asiento, en caso de ser más grande y no rebasar más de 2 metros en sus dimensiones ni sobrepasar los 30 kilos, deberás ocupar un asiento (Con tarifa normal) continuo a tu asiento, ya que el propietario será responsable de su cuidado durante el viaje.

Si, pueden viajar hasta el séptimo mes de embarazo. A partir del séptimo mes, deberán firmar una carta responsiva. Durante el octavo mes deberán presentar además de la carta responsiva, un certificado médico que establezca que el vuelo no significa un riesgo adicional para su estado.

Debido a que el espacio disponible dentro del avión es limitado, no está permitido subir a bordo carriolas o sillas de bebé. Será posible llevarlas hasta la puerta del avión, en donde deberán ser entregadas a nuestro personal para que sean depositadas en el compartimiento de equipaje.

En el caso de los pasajeros saliendo desde Monterrey no, aunque viajará sin derecho a asiento ni a franquicia de equipaje. Para los pasajeros de León y Guadalajara el infante sí paga tarifa.

Saliendo de Monterrey, México y León a partir de los 15 años de edad, y saliendo de Guadalajara a los 8 años, los menores pueden viajar sin acompañante adulto o tutor, siempre y cuando el responsable dé su autorización por escrito y llene un formato diseñado para ello. El costo por el traslado de menor sin acompañante es de $350.00 más IVA por cada tramo de vuelo.